ご心配をおかけしており申し訳ございません。
まずは「リワードコレクション」に対応しているイベントであるか、または「リプライコレクション」に対応しているチームであるかをご確認ください。
リワードコレクションは エントリー履歴やイベント詳細に「リワードコレクション」のラベルが表示されています。
リプライコレクションはチームのタイムラインに下部に「リプライコレクションコレクション対応」のラベルが表示されています。
各コレクションは、チーム/選手からのリプライ（返信）やイベントの終了後に発行されますが、発行数等によっては、多少の時間を要します。
24時間を経過しても、なおコレクションが発行されないという場合には、以下を3点を「お困りごとは解決しましたか？」の問い合わせフォームからご連絡ください。
- チーム名
- リワードコレクションの場合はイベントの名称、リプライコレクションの場合は、リプライのURL（共有マークからリンクをコピー）
- エンゲートでご利用のニックネーム（フォームのお名前欄に記入してください。）
お困りごとは解決しましたか？
解決しない場合は こちら よりお問い合わせください